Jamaah Sutra Tour saat melaksanakan umroh. (Foto: Sutra Tour).
ALINEASATU.ID, Lamongan – Persaingan bisnis biro perjalanan wisata, khususnya layanan haji dan umrah, semakin ketat. Berbagai strategi pun dilakukan para pelaku usaha untuk merebut kepercayaan calon jamaah.
Namun hal tersebut justru menjadi pemacu semangat bagi PT. Sutra Tour Lamongan untuk terus berinovasi dan selangkah lebih maju.
CEO Sutra Tour, Muhammad Subur, menegaskan komitmennya untuk tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan memberikan pelayanan prima. Menurutnya, meski persaingan antar penyedia jasa travel semakin kompetitif, Sutra Tour tetap menjadi pilihan utama masyarakat.
CEO Sutra Tour saat bersama Zenab,salah satu jamaah. (Foto: Sutra Tour)
“Alhamdulillah sampai sekarang kepercayaan masyarakat terhadap Sutra Tour masih melekat di hati masyarakat. Berbagai rintangan persaingan dari penyedia jasa layanan perjalanan wisata, kita tetap rating tertinggi. Manajemen langsung kita turun dan cek demi kepuasan konsumen,” kata Muhammad Subur kepada awak media, Kamis, 17 September 2026.
Ia menambahkan, prinsip yang dipegang Sutra Tour sejak awal berdiri hingga kini tidak berubah, yakni mengedepankan pelayanan terbaik dan kepuasan jamaah.
“Dari awal kami selalu memberikan pelayanan terbaik bagi jamaah. Itu kami pegang teguh hingga sekarang untuk kepuasan jamaah,” tegasnya.
Hal senada diungkapkan salah satu jamaah umrah, Zaenab. Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan Sutra Tour selama menjalankan ibadah di Tanah Suci. Pelayanan yang profesional dan ramah menjadi alasan dirinya sekeluarga setia menggunakan biro tersebut.
Jamaah Sutra Tour saat melaksanakan umroh. (Foto: Sutra Tour).
“Pelayanan dalam menjalankan ibadah umrah sangat luar biasa. Profesional dan baik, itu yang menjadikan kami sekeluarga memakai biro perjalanan wisata Sutra Tour,” ungkap Zaenab.
Dengan semangat baru dan komitmen pelayanan prima, Sutra Tour optimistis akan terus menjadi biro perjalanan terpercaya dan terdepan di Lamongan dan sekitarnya. (*)
